Termos e Condições
A onze learning pretende colocar ao seu dispor todo um conjunto de conteúdos de formação e que a sua experiência de compra online seja simples, segura e rápida.
Queremos prestar-lhe o melhor serviço possível. Desta forma, caso tenha alguma questão para nos colocar em relação aos nossos produtos por favor contacte-nos através do telemóvel (962884553) ou através do email info@onze-learning.com
Leia, por favor, estes termos e condições que definem a nossa política de privacidade e estabelecem a base na qual poderá visitar e utilizar a página onze-learning.com. Ao utilizar esta página estará automaticamente a aceitar as presentes condições.
1. Geral
Esta loja online é propriedade de Duarte Nuno Bastos (NIF 222980095) sob a designação onze learning.
O nosso escritório situa-se na seguinte morada: Casa do Barreiro, Pedraça, 4860-272 Cabeceiras de Basto. Portugal.
2. Conteúdos e Preços
A onze learning esforça-se por garantir que os conteúdos desta página são precisos e corretos aquando da sua publicação. Não obstante o esforço permanente desenvolvido no sentido de garantir a qualidade dos conteúdos, erros ou falhas técnicas poderão ocorrer, sendo que os mesmos não são responsabilidade da onze learning. Neste sentido, a onze learning não pode garantir a não interrupção do serviço devido a tais falhas técnicas. Da mesma forma, a onze learning reserva-se ao direito de suspender, alterar, adicionar ou retirar parte dos conteúdos deste site em qualquer momento sem ter de o justificar. Informações sobre os produtos por nós comercializados são expostas na página da loja online.
Todos os conteúdos disponibilizados na loja online são propriedade da onze learning, estando expressamente proibida a cópia ou reprodução não autorizadas.
Todas as informações disponibilizadas na onze learning, redes sociais (facebook, instagram) destinam-se apenas a fins informativos e educativos.
Todos os preços indicados são em euros, aos quais acresce IVA à taxa legal em vigor. Qualquer modificação do tipo de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos.
Dado que o serviço adquirido é digital, o envio é realizado via email (para o email fornecido), não tendo qualquer custo adicional.
3. Promoções
A utilização de um código promocional está condicionada apenas a uma utilização por aquisição de conteúdos. Este código deve ser inserido corretamente no carrinho de compras.
As ofertas promocionais são apenas válidas durante o período de tempo especificado.
4. Encomendas e Pagamento
Para efetuar uma encomenda na loja online onze learning selecione os produtos que pretende adquirir e clique em “comprar”. De seguida, clique no carrinho.
Carrinho – nesta etapa poderá acrescentar quantidades; se, por acaso, verificar que se esqueceu de adicionar algum produto, poderá fazê-lo. Se tiver algum código promocional deverá inseri-lo nesta fase. Clique em “finalizar encomenda”.
Métodos de envio & pagamento – nesta fase terá de selecionar qual o método de pagamento mais adequado para si. O método de envio será sempre o através do email fornecido.
Métodos de pagamento – Pode efetuar o pagamento da sua compra através Multibanco, MBWay ou Transferência Bancária (caso escolha esta opção deverá enviar o comprovativo de pagamento da mesma devidamente identificado com o número da encomenda para o seguinte endereço de email onze.learning@gmail.com). Escolha a modalidade de pagamento apropriada quando fizer a sua encomenda.
Métodos de envio – O envio dos conteúdos é realizado via Email, usando o email fornecido nos dados de envio. O envio do primeiro conteúdo é realizado no prazo máximo de 24horas após a compra realizada. Caso não receba o email neste prazo, deverá contactar a onze learning, através dos contactos fornecidos. A onze learning não se responsabiliza pela indicação errada de email para envio.
Confirmação – nesta etapa verifique se está tudo correto; caso não esteja clique em “voltar” e será redirecionado para o carrinho onde poderá alterar quantidades ou clicar em “continuar a comprar”. Se estiver tudo correto clique em “confirmar”.
Finalizar – Após a finalização da sua encomenda receberá a nota de encomenda no seu e-mail.
Note que a sua compra apenas será processada após confirmação do respetivo pagamento, pelo que a onze learning não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.
Os pedidos de encomenda têm uma validade de 6 dias e o não pagamento da encomenda durante esse prazo implica o cancelamento automático da mesma.
5. Segurança e confidencialidade
Para onze learning é muito importante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes (conforme a Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro). Esta loja online recolhe dados pessoais (nome, e-mail, telemóvel, morada) de forma a poder prestar-lhe um melhor serviço. Os seus dados permanecerão confidenciais. O acesso à informação recolhida é restrito, sendo utilizada apenas para a comunicação com o cliente, processamento e envio das suas encomendas, não sendo divulgada a terceiros, exceto em casos a que a lei obrigue ou quando tal faz parte de lhe prestar um serviço (por exemplo, enviar a encomenda por correio ou transportadora). Ocasionalmente enviar-lhe-emos promoções por emails. Caso prefira não as receber, por-favor envie-nos um email (onze.learning@gmail.com). Todos os clientes têm o direito de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados.
Este website recolhe automaticamente dados sobre o seu computador com o objetivo de contabilizar acessos e determinar perfis de utilização. Essa informação é recolhida para fins estatísticos não permitindo uma identificação individual. Este website utiliza cookies que alojam pequenas informações no seu computador de forma a facilitar a navegação e personalizar futuras visitas. Caso opte por desativar “cookies” (siga as instruções do seu navegador de internet) algumas funcionalidades desta loja online poderão não funcionar corretamente. Poderá também eliminar “cookies” a qualquer momento (siga as instruções do seu navegador de internet).
6. Propriedade Intelectual
Os conteúdos de onze learning, descrições, imagens, vídeos, logos pertencem a onze learning.
7. Lei Aplicável
O Contrato rege-se pela lei portuguesa.